CRM治理體系

CRM體系將涵蓋您與客戶停止溝通的壹切方面,並加強您與客戶之間的互動,從發賣到市場營銷到客戶辦事:讓您與現有的客戶關系變得加倍穩定,而與新客戶的關系則有加倍疾速的停頓。

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功效亮點
深耕行業需求,計劃量身定制,靈敏洞察,更具前瞻性
銜接性CRM
集成!無窮擴大
靈巧的框架
多種安排方法
銜接性CRM
Connectivity CRM
內部營業互聯:鏈接高低遊同伴,銜接辦事
外部協作互聯:鏈接全員,高效營業協同
微信生態互聯:鏈接微信,銜接終端客戶
集成!無窮擴大
ntegrate! Unlimited expansion
依據行業特有屬性和企業特性化需求,靈巧自界說功效模塊和營業流程。供給開放API接口,便利對接OA、ERP、HR等體系,打破信息孤島。
靈巧的框架
Flexible framework
OA架構、雲盤算及挪動互聯網技術,,壯大API接口支撐,使體系具有更好擴大性。 聯合CTI及VOIP先輩通訊技術,平台型CRM、全模塊自界說,深度知足企業 特性化需求;
靈巧安排
Flexible deployment
支撐多種安排方法,可聯合企業本身選擇安排方法
私有雲:無需當地情況預備,按需購置帳戶,專業團隊供給運維保證辦事,兩周一次的版本諜代
公有雲:客戶可零丁應用構建公有雲,對數據平安性和辦事質量停止最有用的掌握 當地辦事器:支撐高可用集群,疾速彈性擴大,數據高度自立可控
産品特色
客戶全性命周期挪動化、數字化治理
平台化
模塊、流程、新聞、舉措等按需設置裝備擺設,靈巧運用
挪動化
手機APP、IPAD、微信大眾號等多進口全天候運用
雲端化
可知足企業疾速安排雲平台疾速運用的雲架構
數據化
可完整定制的報表和統計圖表,支撐多個模塊的穿插鏈接、運算操作等
功效簡介
平台才能支持,輕松知足特性化營業需求
客戶信息治理
奇特的咭片式頁面可集中治理客戶和相幹 聯系人、商機、在線征詢、購置汗青、報價單、文件等信息,便利剖析向上發賣和穿插發賣的機遇。
客戶合同治理
全程電子化流程,晉升營業效力;電子合同、簽章等,下降紙質合同本錢;及時控制履約動態,保證合同條目有用履行;智能核審、智能預審等功效,防備風險,保證合同正當合規。
客戶跟進治理
跟進記載是將與客戶間聯系記載、收發文件等保留至雲端,便利查閱;領導可隨時直不雅控制客戶溝通情形,予以評價,做出進一步任務支配;客戶流轉時跟進信息不脫節。
客戶辦事支撐
供給客戶辦事治理模塊,包含工單治理、處理計劃(常識庫)等功效。可設置任務流規矩,主動指派與進級工單,疾速呼應來自客戶的辦事要求。還可未來自客戶的郵件轉爲辦事工單。
客戶回訪贊揚
客服治理模塊中植入的提示功效,可準時、按期或按周期提示客服回訪;贊揚功效可以停止售後保護。
運用範疇
平台才能支持,輕松知足特性化營業需求
電商購物
教導教授教養
美妝
醫療安康
餐飲行業
居家辦公
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